19.09.2013
Почему клиники Москвы теряют пациентов
Порталом DocDoc.ru проведено исследование основных причин потери клиниками и диагностическими центрами потенциальных клиентов. Основная причина отказов - автоматическое телефонное приветствие, оно лишает медицинские центры более 30% обращений.
Сервис Diagnostica.DocDoc подготовил график, демонстрирующий основные причины отказов пациентов от записи в клинику на диагностические процедуры. Статистика составлена на основании 15645 обращений пациентов в медицинские центры и клиники Москвы за июнь - август 2013 г.
"Основная причина потери клиниками пациентов - телефонное приветствие, - комментирует ситуацию руководитель call-центра DocDoc Яна Тагина. - У некоторых клиник оно длится более 2-х минут. Конечно, многие пациенты не готовы так долго ждать ответа оператора".
Портал DocDoc.ru (ООО "МедСервис") оказывает бесплатную помощь по поиску и подбору врачей и диагностических центров в Москве и Санкт-Петербурге. Основная цель сервиса - сделать работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей, а также упростить процесс записи пациента на прием врача или медицинское исследование.Источник: Почему клиники Москвы теряют пациентов
-
Оргазм поможет при "Синдроме Усталых Ног"08.04.2011
Спазмы, ощущение жжения в ногах, нарушение сна - все это симптомы синдрома усталых ног, от которого страдают миллионы людей во всем мире. Согласно новому исследованию, отличным средством от проявлений этого синдрома является... оргазм.
-
В Китае произошло массовое отравление детей молоком08.04.2011
Три человека скончались и 35 госпитализированы в результате массового отравления молоком в китайской провинции Ганьсу. Об этом сообщает Xinhua со ссылкой на местные власти и правоохранительные органы. Все трое погибших - дети в возрасте до 14 лет.
-
Описан первый случай передачи вируса Зика половым путем08.04.2011
В США впервые описан случай передачи лихорадки Зика половым путем, сообщает PhysOrg.
-
Ярослава Колосова будут лечить в Германии09.04.2011
Годовалый россиянин Ярослав Колосов, страдающий муковисцидозом, в ближайшее время отправится на лечение в Германию, сообщает РИА Новости со ссылкой на главного врача Российской детской клинической больницы (РДКБ) Николая Ваганова.
-
Вегетарианство доводит до болезней сердца09.04.2011
Вегетарианство способно сильно повредить здоровью человека.
-
Британские солярии будут штрафовать за несовершеннолетних09.04.2011
Власти Великобритании запретили несовершеннолетним жителям страны посещать солярии, сообщает BBC. Соответствующий запрет вступил в силу на территории Англии и Уэльса.
-
Путину показали современное решение проблемы бесплодия09.04.2011
Владимир Путин накануне вечером посетил клинику репродуктивной медицины в Петербурге и в режиме видеомоста пообщался с врачами аналогичных медцентров, работающих в других регионах страны.
-
В кленовом сиропе нашли 54 новых полезных вещества09.04.2011
Канадские учёные Университета Род-Айленда определили 54 новых соединений в кленовом сиропе - в два раза больше, чем сообщалось ранее.
-
Ученые опубликовали новые данные о вреде пива10.04.2011
В исследовании влияния пива сделано еще одно открытие. Ранее уже немало заявлялось, как о вреде, так и пользе напитка. Учеными сделаны очередные выводы.
-
Детям-астматикам необходимо заниматься плаванием10.04.2011
По словам тайваньских иммунологов, дети, которые страдают астмой, благодаря плаванию могут регулировать все признаки этой болезни.
|