19.09.2013
Почему клиники Москвы теряют пациентов
 Порталом DocDoc.ru проведено исследование основных причин потери клиниками и диагностическими центрами потенциальных клиентов. Основная причина отказов - автоматическое телефонное приветствие, оно лишает медицинские центры более 30% обращений.
Сервис Diagnostica.DocDoc подготовил график, демонстрирующий основные причины отказов пациентов от записи в клинику на диагностические процедуры. Статистика составлена на основании 15645 обращений пациентов в медицинские центры и клиники Москвы за июнь - август 2013 г.
"Основная причина потери клиниками пациентов - телефонное приветствие, - комментирует ситуацию руководитель call-центра DocDoc Яна Тагина. - У некоторых клиник оно длится более 2-х минут. Конечно, многие пациенты не готовы так долго ждать ответа оператора".
Портал DocDoc.ru (ООО "МедСервис") оказывает бесплатную помощь по поиску и подбору врачей и диагностических центров в Москве и Санкт-Петербурге. Основная цель сервиса - сделать работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей, а также упростить процесс записи пациента на прием врача или медицинское исследование.Источник: Почему клиники Москвы теряют пациентов
-
 В Греции началась эпидемия свиного гриппа13.11.2009
Греция вступила в эпидемию гриппа A/H1N1, объявил в пятницу центр контроля и предупреждения болезней при Минздраве страны.
-
 "Свиной грипп" продолжает убивать москвичей13.11.2009
Москве клинически подтверждено 1396 случаев заболевания высокопатогенным вирусом A/H1N1, семь человек погибли от этого недуга.
-
 Немного о свином гриппе: как избежать заболевания13.11.2009
В этой статье Вам предоставляется важная информация о гриппе, взятая из открытых источников.
-
 Московских чиновников обязали носить маски13.11.2009
Столичные чиновники обязаны принимать посетителей в защитных масках. Эта мера предписана московской мэрией для сокращения распространения гриппа и ОРВИ в городе.
-
 Углеводы повышают настроение13.11.2009
Считается, что успешное снижение веса при желании похудеть вызывает эмоциональный подъем. Однако ученые доказали, что низкоуглеводная диета такой радости не принесет.
-
 На Украине нашли восемь разных вирусов14.11.2009
Специалисты Черновицкой областной СЭС провели около 6 тыс. исследований на выявление ОРВИ. Среди обнаруженных - вирусы А/Н3N2, А/Н2N2, А/Н1N1, большая группа гриппа В и парагрипп трех типов.
-
 Украину ожидает вторая волна эпидемии14.11.2009
Партия регионов закупила и доставила из Китая 16 миллионов марлевых повязок общим весом 50 тонн для бесплатной раздачи жителям всех областей Украины в связи с эпидемией гриппа.
-
 Ученые недосчитались калорий14.11.2009
Британские специалисты нашли ошибку в системе расчета здоровой диеты. Как пишет The Times, по мнению диетологов, в сбалансированной диете сейчас на 16% меньше калорий, чем должно быть на самом деле.
-
 Ученые: Зелёный чай защищает от рака полости рта14.11.2009
Учёные нашли в экстракте зелёного чая многообещающий потенциал против рака полости рта. Зелёный чай, как известно, богат полифенолами, препятствующими канцерогенным эффектам раковых клеток.
-
 Потверждена безопасность вакцины от H1N114.11.2009
Вакцина против гриппа А/H1N1 безопасна и пока не дает осложнений, заявила министр здравоохранения и социального развития Татьяна Голикова.
|
Порталом DocDoc.ru проведено исследование основных причин потери клиниками и диагностическими центрами потенциальных клиентов. Основная причина отказов - автоматическое телефонное приветствие, оно лишает медицинские центры более 30% обращений.