19.09.2013

 Почему клиники Москвы теряют пациентов


Порталом DocDoc.ru проведено исследование основных причин потери клиниками и диагностическими центрами потенциальных клиентов. Основная причина отказов - автоматическое телефонное приветствие, оно лишает медицинские центры более 30% обращений.

Сервис Diagnostica.DocDoc подготовил график, демонстрирующий основные причины отказов пациентов от записи в клинику на диагностические процедуры. Статистика составлена на основании 15645 обращений пациентов в медицинские центры и клиники Москвы за июнь - август 2013 г.

"Основная причина потери клиниками пациентов - телефонное приветствие, - комментирует ситуацию руководитель call-центра DocDoc Яна Тагина. - У некоторых клиник оно длится более 2-х минут. Конечно, многие пациенты не готовы так долго ждать ответа оператора".

Портал DocDoc.ru (ООО "МедСервис") оказывает бесплатную помощь по поиску и подбору врачей и диагностических центров в Москве и Санкт-Петербурге. Основная цель сервиса - сделать работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей, а также упростить процесс записи пациента на прием врача или медицинское исследование.

Источник: Почему клиники Москвы теряют пациентов




Другие новости:
  • Волейболистка сборной России впала в комуВолейболистка сборной России впала в кому04.12.2009
    Экс-капитан сборной России по волейболу, нападающая московского "Динамо" Наталья Сафронова в тяжелом состоянии госпитализирована в Институт имени Склифосовского.
  • Женщины седеют не от стрессаЖенщины седеют не от стресса05.12.2009
    Появление седых волос у женщин зависит в большей степени от наследственности, чем от внешних факторов, таких как стресс или питание.
  • Темный шоколад борется со старостьюТемный шоколад борется со старостью05.12.2009
    Британские ученые подтвердили пользу от употребления темного шоколада. Как выяснили эксперты, сладкий продукт замедляет старение, предотвращает появление морщин, а также снижает риск заболевания раком кожи. При этом достаточно кушать всего нескольких долек темного шоколада в день.
  • Чернобыль остается самым загрязненным городом планетыЧернобыль остается самым загрязненным городом планеты05.12.2009
    Самым экологически неблагополучным город мира стал Чернобыль. Об этом говорится в исследовании международного института Blacksmith, специализирующегося на проблемах охраны среды обитания, передает УКРИНФОРМ.
  • Число погибших от A/H1N1 в Японии достигло 100Число погибших от A/H1N1 в Японии достигло 10006.12.2009
    Сто человек погибли от гриппа A/H1N1 в Японии на фоне продолжения распространения вируса по всему миру, сообщает в воскресенье агентство Рейтер со ссылкой на сообщения местных СМИ.
  • Эпидемия вируса A/H1N1 не сильно волнует австрийцевЭпидемия вируса A/H1N1 не сильно волнует австрийцев06.12.2009
    Жители Австрии не сильно обеспокоены эпидемией вируса A/H1N1 - 86% населения уверены, что органы здравоохранения страны держат ситуацию под контролем, таковы данные опроса общественного мнения, проведенного австрийским консалтинговым институтом OEKONSULT.
  • Слепой может видеть благодаря электронному глазуСлепой может видеть благодаря электронному глазу06.12.2009
    Питер Лейн - один из первых людей в мире, которым в глаза были имплантированы электронные приемники, посылающие сигнал в мозг.
  • Секс-стимуляторы угрожают мужскому здоровьюСекс-стимуляторы угрожают мужскому здоровью07.12.2009
    Американское управлению по контролю за безопасностью лекарственных препаратов (FDA) выпустило предупреждение о продаваемых без рецепта сексуальных стимуляторах, состоящих якобы из полностью натуральных компонентов.
  • Кака выбыл из строя до конца годаКака выбыл из строя до конца года07.12.2009
    Полузащитник "Реала" Кака не примет участие в оставшихся до конца этого года матчах клуба.
  • Американские ученые превратят солдат в зомбиАмериканские ученые превратят солдат в зомби07.12.2009
    Агентство передовых оборонных исследовательских проектов (DARPA) США выделило Техасскому институту доклинических исследований (TIPS) $9,9 млн на разработку методики, которая бы позволила продлить период, в течение которого раненого бойца можно спасти.
 
  Copyright © RIN 2001-. *  Обратная связь